Kürzere Reaktionszeiten

Wie schnell können Sie auf Kundenanfragen reagieren?

Mit dem in DiMS! integrierten Kundenbeziehungsmanagementsystem (CRM) ist eine einfache und schnelle Kostenplanung und eine Echtzeit-Job-Verfolgung möglich, um Ihre Reaktionszeit deutlich zu verbessern.

Wie kann DiMS! Ihre Reaktionszeit verbessern?

• Erstklassiger Kundenservice - Ihre Mitabreiter haben dank der CRM-Module permanent Zugang zu allen wichtigen Informationen. 
• Erzielen Sie enorme Zeiteinsparungen durch die Verwendung von gespeichterten Auftragsinformationen zu Kalkulationszwecken. 
• Schnelle und kompetente Beantwortung auftragsbezogener Fragen dank der Echtzeitverfolgung aller Informationen im gesamten System. 

Integriertes Kundenbeziehungsmanagementsystem
Bei allen Kontakten mit potentiellen und vorhandenen Kunden ermöglicht Ihnen die CRM-Module in DiMS! einen überragenden Kundenservice durch den Einsatz einer einzelnen, integrierten Datenbank, die über das Internet zugänglich ist. Mit dem DiMS! CRM sind alle Kontaktdaten und sämtliche Vereinbarungen jederzeit abrufbar.

Einfache und schnelle Kalkulation
Alle Informationen - Ansprechpartner, technische Daten, Auftragshistorie, Preislisten, Feedback, usw. werden nur einmal eingegeben und bleiben während des gesamten Bestellprozesses verfügbar. Um einen Kostenvoranschlag für einen bestimmten Kunden zu erstellen, können Sie eine vorhandene vergleichbare Bestellung als Vorlage verwenden und einige Felder aktualisieren, um den neuen Kostenvoranschlag auszuarbeiten. Für einen Kostenvoranschlag mit mehr als einer Version wird der kostengünstigste Kostenvoranschlag erstellt, der wiederverwendet werden kann, um andere Versionen zu erstellen. Beide Funktionalitäten verkürzen und vereinfachen den Kostenvoranschlagsvorgang, wodurch Sie wertvolle Zeit einsparen!
 
Echtzeitverfolgung
Vom Bestellungseingang bis zur Auslieferung einer Bestellung werden die Daten über das gesamte System verknüpft und ermöglichen eine Auftragsverfolgung in Echtzeit, Produktionsdatenüberwachung, Lagerbestandsverwaltung und Fakturierung. Durch die aktuell verfügbaren Daten sind Antworten auf jede bestellungsbezogene Frage nur einen Mausklick entfernt.