Veelgestelde vragen

Wat is DiMS!?

DiMS! is een uniek Management Informatie Systeem  voor drukkerijen en verpakkingsbedrijven. Door het integreren van Microsofts nieuwste .NET-technologie in één softwarepakket, bevat DiMS! alle functionaliteiten die nodig zijn voor de complete integratie van al uw bedrijfsprocessen. Van offertecalculatie tot planning, prepress tot productie en van expeditie en boekhouding. Met DiMS! heeft u maar één pakket nodig.

Voor wie is DiMS! bedoeld?

Vrijwel elke onderneming in de grafische industrie (drukkerijen, verpakkingsbedrijven, etiketteerbedrijven en/of aanverwante bedrijfstakken), heeft baat bij de unieke functies van DiMS!. Klanten van DiMS! variëren van middelgrote drukkerijen tot grote ondernemingen met verschillende vestigingen. Hieronder volgen enkele voordelen van DiMS!:

  • De mogelijkheid om diverse drukprocessen binnen één bedrijf te integreren, bijvoorbeeld een combinatie van rotatieoffset, diepdruk, vellenoffset, flexo, digitaal drukken, grootformaat en zeefdruk.
  • De mogelijkheid om bedrijfsprocessen te coördineren tussen geografisch verspreide vestigingen van de organisatie, zelfs als deze zich in een ander land of op een ander continent bevinden. Uiteraard is er ondersteuning voor verschillende talen en/of valuta's.
  • DiMS!-software is ontworpen voor het herhalen van bestaande, goed werkende bedrijfsprocessen. Het is dus geen software die bedrijven ertoe dwingt hun bedrijfsprocessen aan te passen aan een rigide softwareontwerp.
  • DiMS! is een uitgebreid softwarepakket voor het efficiënt beheren van alle elementen van ondernemingen in de grafische industrie; drukken, nabewerken, verpakkingsdruk en aanverwante bedrijfstakken.
  • DiMS! is een product dat perfect aansluit op de praktijksituatie van de grafische industrie, iets wat overduidelijk wordt aangetoond door het feit dat er wereldwijd meer dan 10.000 mensen met de software werken.
Wie is DiMS! organizing print?

DiMS! organizing print is de naam van het bedrijf dat het toonaangevende MIS-pakket DiMS! ontwikkelt, verkoopt, implementeert en ondersteunt. Het hoofdkantoor van DiMS! organizing print is gevestigd in Lichtenvoorde en het bedrijf heeft een volwaardige vestiging in Noord-Amerika, in Lisle, Illinois, net buiten Chicago. Daarnaast heeft de organisatie verspreid over de wereld kantoren die lokaal ondersteuning bieden.

Wat doet DiMS!?

DiMS! stelt drukkerijen, nabewerkings- en verpakkingsbedrijven in staat het volledige scala van bedrijfsprocessen optimaal en maximaal te beheren. DiMS! verstrekt real-time gegevens voor het beheren van de productie, de boekhouding en alle andere aspecten in uw bedrijfsvoering. Het management beschikt altijd over actuele gegevens die nodig zijn voor het bewaken en beheren van de technologisch geavanceerde bewerkingen in een zeer dynamische industrie.

Wat is de grootste kracht van DiMS!?

De grootste kracht van DiMS! is de flexibiliteit. Waar andere softwarepakketten eisen dat de bedrijfsprocessen worden aangepast aan de software, kunt u in DiMS! uw bestaande bedrijfsprocessen nabootsen en worden er alleen vrijblijvend suggesties gedaan om de processen aan te passen voor een aanzienlijk betere workflow.

DiMS! is ook zeer geschikt voor drukkerijen met meerdere vestigingen en bedrijven die verschillende drukprocedés hanteren. Drukkerijen die zich bezighouden met publicatiedrukwerk of die complexe mailings- of fulfillmentactiviteiten verzorgen, zullen zeer te spreken zijn over de mogelijkheden van DiMS!,  daar deze voldoen aan hun complexe behoeften.

Ten slotte zorgt de intelligente architectuur van DiMS! ervoor dat uw bedrijf snel kan inspelen op nieuwe technologische ontwikkelingen die binnen de industrie worden geïntroduceerd. De software van DiMS! is volledig aanpasbaar en door het zorgvuldig ontwikkelde fundament kunt u erop vertrouwen dat u altijd kunt beschikken over de nieuwste technologische ontwikkelingens.

Is DiMS! toegankelijk via internet?

Niet alleen de klanten van DiMS!, maar ook hun klanten, leveranciers en anderen die toegang hebben tot het systeem, kunnen met een volledig operationele, web-enabled MIS-oplossing werken. Het is mogelijk om de toegang tot bepaalde gegevens met behulp van machtigingen te regelen. Bedrijven die werken met DiMS! kunnen hun klanten toestemming geven voorlopige offertes in te zien, orders in te voeren, de productiestatus en verzendinformatie te bekijken, en factuurgegevens op te vragen. Klanten en werknemers ontvangen automatisch een e-mail als er sprake is van activiteiten die voor hen van belang zijn.

Wat voor ondersteuning biedt DiMS!?

DiMS! organizing print noemt zich met recht servicepartner, wat inhoudt dat klanten van DiMS! 365 dagen per jaar en 24 uur per dag toegang hebben tot een hotline. De afhandeling van vragen om hulp varieert naargelang de overeengekomen SLA (Service Level Agreement). Elke klant van DiMS! krijgt een Program Manager toegewezen die volledig op de hoogte is en blijft van het systeem van de klant. DiMS! beschouwt ondersteuning als een integraal onderdeel van de zakelijke relatie met uw bedrijf.